安溪好得电脑服务简介

好得数码影像网络技术中心

好得电脑维护针对家庭电脑、办公室、网吧电脑及网络出现的难题多、问题难度小、急需进行及时解决的特点，我们专门为安溪及周边地区企业、办事机构用户提供专业、实惠的电脑、网络及以外围办公设备维护解决方案，以解决中小企业招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。 

“安溪好得电脑”直属“安溪好得数码影像网络公司”旗舰部门之一简称“IT技术部”，“好得”是一步一个脚印走过来的，靠诚信、开拓、思危、是靠好得全体员工的智慧，“IT技术部”，培养了一支技术力量雄厚的精干队伍时，为新、老客户指导咨询。坚持“以先进的技术，一流的服务，让客户满意，让客户放心”的服务宗旨、为安溪的IT市场行业，品质、服务质量做了大量的工作，蠃得了市场的依赖。

公司使命
        为社会的高度文明和经济发展尽职尽责，公司与社会的双赢;

        为客户提供超值服务，公司与客户的双赢;

        员工是公司核心竞争力最重要的创造者、体现者与执行者 ，公司以员工为本，公司与员工的双赢。

公司精神
        珍惜岗位，善待客户;

        科学发展，构建和谐。

公司宗旨
        以先进的技术，一流的服务;让客户满意，让客户放心。

公司目标
        本着做专、做精、做强、做久的发展思路，力争把“安溪好得电脑”打造成在安溪地区具

有核心竞争力的、高度专业化的电脑维修服务第一品牌、维护安溪地区电脑维修行业形象而努力。

服务流程：

1、接到客户需要维修服务电话时，由维修工程师及时响应客户电话，先通过电话免费帮助客户处理一般性问题。

2、若不能通过电话解决的，及时打出外派服务单；约定时间，上门维修服务；

3、工程师到客户所在地时，本着以解决问题为宗旨，及时地、以最佳质量为客户解决问题，耐心为客户服务；

4、报修故障处理完毕后，维修工程师整理工作场所，不留下任何工作垃圾，并请客户在服务单上验收签字，并在服务单上填上中心人员到达时间、离开时间等；

5、工程师回到中心后，及时上交服务单，及时输入电脑，以便对客户进行跟踪；

6、中心监督人员对外派服务单进行督导检查，对客户进行回访；

7、对接到客户的投诉电话，中心负责人应及时登记处理，对相关人员在公司内通告处分，责令部门主管亲自上门协调处理，并赔理道歉，以维护客户利益；

用户注意事项:

一、请用户保存好服务单，本中心将不定期进行抽查回访，如出现服务不到位或质量问题，请用户提供本中心出具服务单据。

二、本中心杜绝乱收费，请用户给予共同监督，并亲自签名。

三、本中心报修电话：0595-23204066  26002066   服务监督电话：13860711815